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地デジが映らない・映りが悪い原因調査

札幌・江別・北広島・恵庭にお住まいの一般のお客様専門に地デジが急に映らなくなった・テレビの映りが悪くて困った・突然テレビが見れなくなった・テレビの電波が悪い・電波障害・E201やE202表示が出る・特定のチャンネルのみモザイク・帯状の横線が画面になったなどTV受信障害の原因特定を緊急即日修理工事も対応し、お客様をサポートしています。

ご注意(必ずお読み下さい!!)

​下記の設備でTV視聴されているお客様は弊社で対応出来ませんのでお断りしています。

・ビル影やマンション等電波障害で共聴受信設備(有線)でTV視聴しているお客様

・ひかりTVでテレビ受信しているお客様

・J-comでテレビ受信しているお客様

貸家やアパートマンション(分譲含む)お住まいのお客様​

出張等、不在の場合、対応できかねる場合が有ります。
また、故障・現場内容によっては、当日解決しない場合もございますのでご了承ください。

地デジ受信トラブル

地デジが突然映らなくなった場合、上記写真の様な表示が出ます。

配線に抜けや緩みがないか、お客様でご確認ください

直列ユニット(テレビ端子)の接続の緩みや抜けがないか、目視と触って確認してください。

受信機器(テレビ・レコーダー)の接続の緩みや抜けがないか、目視と触って確認してください。

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地デジアンテナ倒壊
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アンテナの倒壊していないか、斜めになっていないか、外から目視で確認して下さい。

受信(視聴)不良の現地調査派遣料一覧

※派遣現地調査を行い改修工事等の工事が発生した場合は別途工事費ご請求となります。

・屋内(宅内)派遣調査費 ¥7.100(税込・60分単価

    (屋内での受信トラブル状況調査をした場合が対象

・屋根上 派遣調査費 ¥11.500(税込※2階建て無落雪屋根のみ

   (TV受信トラブルで、無落雪屋根の屋根上に上がりアンテナ設備の状況調査をした場合)

・3階建屋根上 派遣調査追加料金20.380(税込)

       (基礎高住宅や3階建て住宅の無落雪屋根のみが対象。)

・屋根裏(天井裏)派遣調査追加費¥6.815(税込)

     (屋根裏にて配線機器設置されている際の調査追加費用です。)

※2階建て切妻屋根(三角屋根)や、片流れ屋根の物件は基本的にアンテナの調査及び改修工事が出来ません。高所作業車での調査・作業が確実に出来る場合のみご対応となります。

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